Childline: Indiens erste freie Notfallnummer für Kinder wird 15Jahre alt

Childline ,die erste freie Notfall Hotline für Kinder in Indien, wurde am 20.06.2011 15 Jahre alt. Childline ist vergleichbar mit dem 911-Dienst der USA, wurde eigens für Kinder (ausgegrenzte) zum Fokus in Indien geschaffen .Was als einfache Helpline für Straßenkinder gedacht war,wurde zu einer der größten Hotlines in Notgeratene Kinder. "Didi (Schwester), können Sie kommen? Zuerst war es ein Kampf an der jeweiligen Station gewesen,doch nun wurden die Standorte auf 150 Plätze erweitert,in 26 Bundesstaaten in Indien, einschließlich der weit im Süden Andamanen und Nikobaren. Childline bekommt über 2,5 Millionen Anrufe pro Jahr, nicht nur die Bereitstellung Nothilfe, sondern graben auch tief in die Probleme der Kinder,um für deren Sicherheit zu sorgen.

Dutiee.com 's Deepa Chaudhary sprach mit dem CEO von Childline, Kajol Menon wie man trotz massiven Wiederständen und Hindernissen,eine so große Organistaion aufbauen konnte und das alles mit gemeinnützigen Mitteln.

Deepa Chaudhary (DC): Wie groß ist Childline heute?

Kajol Menon (KM): Childline ist überall, es wird jeden Tag ein neues Zentrum eröffnet.Zur Zeit haben wir 150 Standorten, in 26 Staaten, erhalten über 2,5 Millionen Anrufe jährlich und sind in Zusammenarbeit mit einem Netzwerk von 380 grass-root-Partner und Mitarbeiter von 2500 Menschen.

DC: Was sind die wichtigsten Faktoren, die das Wachstum von Childline angetreiben?

KM: Erst im vergangenen Jahr sprangen wir von 82 auf 153 Call-Centern. Das explosive Wachstum, das wir gesehen haben, ist aufgrund unserer langjährigen Arbeit geleitet .Das Lobbying was mit der Zentralregierung beauftragt wurde,wurde im Jahr 2009 genehmigt .Das bedeutete noch mehr Hilfe an die Kinder. Mit dem Kommen des Child Protection Scheme hat Childline India Foundation die nationale Service-Delivery-Organisation gemacht und ausreichende Geldmittel wurden von dem Govt zugeordnet, um die Ziele zu erfüllen Unsere zweite größte Leistung, die erheblich dazu beigetragen hat,war dass unsere Dienstleistung mit dem Wandel der Zeit aktualisiert wurde, die Abteilungen der Telecom Anerkennung Childline mit der 1098-Nummer als Kategorie 1-Nummer,für alle privaten Mobilfunk-Diensteanbieter nun beauftragt wurden, kostenlose Anbindung an die Nummer zu geben, so dass es auch für einfache Menschen gelingt, sofort Childline anzurufen,wenn ein Kind in Not gerät. Auch dies wurde als ein Ergebnis von über 7 Jahren stetigen Lobbying mit der Telecom-Abteilung und anderen Dienstleistern . Unser Erfolg`s Mantra war und ist ,konsequente Lobbyarbeit und Partnerschaften mit allen benötigt, um ein umfassendes Support-Netzwerk für Kinder zu bauen.

DC: Wow, das ist riesig, so was kommt als nächstes nun?

KM: Wir wollen, nicht nur eine reaktive Helpline-Service sein,um mehr proaktiv Schaffung eines schützenden Netz für Kinder zu werden. Wir wollen in die ländlichen Gebiete und die Arbeit auf dieser Ebene minimieren. Oft sind Kinder aus ländlichen Gebieten in die Stadt gebracht worden, um als Kinderarbeiter die Arbeit der Erwachsenen zu sichern.Zudem wollen wir auch die Skala der Technologie in unserem Betrieb reibungsloser nutzen. Tata Consulting Services (TCS) ist eine große Hilfe gewesen und wir werden weiterhin unsere IT-Infrastruktur mit ihrer Unterstützung entwickeln.

Sie können auch über den frühen Tagen der Childline lesen Sie hier.(http://www.childlineindia.org.in/1098/CHILDLINE-15th-anniversary.htm)
Childline Website hat eine Fülle von Informationen über ihre Aktivitäten.

Geschrieben von Deepa Chaudhary für Dutiee.com.

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